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　　专业工程师及时解答客户在应用过程中将会遇到的疑难问题和相关的技术支持，并对客户方的技术人员进行现场培训，讲授设备的安装操作、保养和应用注意事项，使客户感受到“天海人”的真诚。

　　公司本着“想用户所想、急用户所急”的原则，凡购买本公司产品的用户均享受一年的产品保修期。质保期过后，公司还会对所售出的产品实行终身免费维修，酌情收取一定的材料费及其他费用；公司拥有经过专业培训、经验丰富的工程技术人员，并建立了用户档案，主要负责客户端的产品维修保养及使用指导，公司的特约销售服务商随时为客户提供优质周到的服务。